Cuaderno de bitácora

Un informe de incidencias que se elabora siempre que se trabaja en el mantenimiento de un ordenador. Este tipo de documentación debe agrupar toda la información para cada equipo diferente, diferenciando entre la parte de hardware y la parte software.

Detalles de la parte hardware de la máquina real:

• Referencia de equipo
• Marca y modelo
• Procesador
• Memoria RAM
• Discos de almacenaje
• Tarjeta gráfica
• Tarjeta de red

Detalles del proceso de instalación del sistema operativo propietario:

• Fecha
• Tipo de instalación
• Nombre
• Versión
• Clave del producto
• Arquitectura
• Usuario administrador
• Contraseña
• Licencias instaladas
• Observaciones

Es importante dejar constancia de todos los errores que han ocurrido durante la instalación y de su solución para facilitar futuras reparaciones. Además, debe incluir todo el software instalado durante la puesta a punto del equipo, como el antivirus escogido.