Detección de averías

Primer paso y uno de los más importantes a la hora de solucionar una avería en un equipo informático. Consiste en detectar los síntomas que presenta el equipo para poder identificar el problema y una posible solución.

Para identificar una avería, el técnico de mantenimiento informático debe seguir un:

• Protocolo de actuación: Una serie de pasos que, por sencillos que sean, no deben pasarse por alto para evitar confusiones.
• Método ensayo/error: En ocasiones, puede ser necesario, comenzando con la máquina con el mínimo de elementos para su funcionamiento y conectando el resto uno a uno para ver su respuesta.
• Indicadores importantes: Los indicadores, señales de aviso o mensajes por pantalla juegan un papel crucial.